Provozovatel

Jan Rezek Pastrnkova 69, Brno 61500, IČ: 08280142. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi Janem Rezkem a jakoukoli fyzickou nebo právnickou osobou, která uskutečňuje nákup na dálku z webových stránek „https://www.printfarm.cz“ (dále jen „zákazník“) na straně druhé. Strany souhlasí s tím, že jakákoli objednávka, kterou Jan Rezek provádí prostřednictvím internetu, je řízena těmito obecnými podmínkami. Jan Rezek si vyhrazuje možnost kdykoli změnit své všeobecné obchodní podmínky. V takovém případě budou podmínky platné v den, kdy zákazník provedl objednávku. Tyto obecné podmínky převažují nad všemi dalšími obecnými nebo specifickými podmínkami, se kterými Jan Rezek výslovně nesouhlasil.

Charakteristika služeb

1. Jan Rezek nabízí aditivní výrobu a výrobu prototypů. Podle specifikace zákazníka jsou vytvořeny konkrétní předměty.
2. Vytištěné výrobky jsou určeny výhradně pro výzdobu, zábavu nebo prototypování. Tisknuté výrobky nemají žádný užitečný nebo funkční účel, není-li dohodnuto jinak.
3. Jan Rezek si vyhrazuje možnost odmítnout jakoukoli objednávku, která může způsobit porušení zákona, jakož i jakýchkoli výrobků, které jasně porušují právo duševního vlastnictví třetí strany, např. střelné zbraně, předměty představující rasistický a násilný obsah bez uměleckého díla, obchodní známka či značka atd. 
4. Zákazník nemá právo odstoupit od prodejní smlouvy podle ustanovení § 1829 a násl. občanského zákoníku, neboť podle ustanovení § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemůže zákazník (spotřebitel) odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání zákazníka (spotřebitele) nebo pro jeho osobu.

Dostupnost materiálů

1. V případě objednávky výrobku z dočasně nedostupných materiálů, které si zákazník zvolil, bude zákazník informován o termínu dodání a vhodné alternativě.
2. Pokud je materiál trvale nedostupný, bude navrhnut jiný materiál. Výběr materiálu je proveden před platbou.
3. Jan Rezek si vyhrazuje právo kdykoli pozastavit služby na dobu určenou společností v případě selhání zásob primárních materiálů nebo poruch v zařízeních používaných k výrobě předmětů.

Objednání

1. Pro vytvoření objednávky je nutné postupovat následovně:

• vyplňte online objednávkový formulář s detaily kontaktu
• vyplňte specifikaci objektu
• ověřte správnost fakturační adresy
• potvrďte objednávku a zaplaťte.

2. Potvrzením nabídky souhlasíte se všeobecnými podmínkami. Zákazníci nemají možnost používat své vlastní podmínky. 

3. Prodejní smlouva je uzavřena a potvrzena po ověření všech parametrů objednávky Janem Rezkem. 

4. Jan Rezek si vyhrazuje právo odmítnout objednávku a vrátit ji zákazníkovi. Náhrada se provádí platbou jakýmkoliv způsobem do 15 dnů.

5. Údaje zaznamenané a uchovávané Janem Rezkem jsou důkazem všech transakcí mezi Janem Rezkem a jeho zákazníky.

Cena a platba

1. Všechny objednávky jsou splatné v měně vybrané zákazníkem.
2. Jan Rezek si vyhrazuje právo kdykoli změnit své ceny. Faktury pro objednávku budou vystaveny na základě cen platných v okamžiku, kdy byla objednávka potvrzena Janem Rezkem, jak je stanoveno v článku 4 těchto všeobecných podmínek.
3. Platba se provádí prostřednictvím platebního portálu Global Payments s.r.o.
4. Jan Rezek po potvrzení objednávky Janem Rezkem a zákazníkem vygeneruje odkaz na platbu, který následně zašle zákazníkovi na email, přes který probíhala komunikace při sjednání objednávky.
5. Faktury budou odeslány společně se zakázkou.

Dodací podmínky

1. Dodání je zajištěno dostupným dopravcem v zemi zákazníka, většinou Zásilkovna nebo národními poštovními službami.
2. Jan Rezek se zavazuje informovat zákazníka o všech očekávaných zpožděních při dodání.
3. Objekty budou doručeny na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce.
4. Vlastnictví objektů a související rizika budou převedeny na zákazníka, jakmile se objekty ujmou.
5. Po obdržení zboží od dopravce je zákazník povinen zkontrolovat bezporuchovost obalů předmětů a v případě jakýchkoli závad oznámit dopravci bez zbytečného odkladu. V případě poškození zásilky, které indikuje neoprávněný vstup do zásilky, kupující nemusí dopravce převzít zásilku. Zboží bude vráceno a zkontrolováno Janem Rezkem.

Záruka

1. 3D objekty vytištěné jsou určeny výhradně pro výzdobu, potěšení nebo prototypování. Jan Rezek nenese odpovědnost v případě, že budou využity jiným způsobem.
2. Jan Rezek nezodpovídá za důsledky vyplývající z individuálního zákazníka, jako jsou alergické reakce na materiály používané při výrobě předmětu nebo pokud personalizovaný předmět nedokáže uspokojit zákazníka kvůli jeho osobnímu vkusu.
3. Jan Rezek nemůže být zodpovědný v případě selhání zásob primárních materiálů, zpoždění v dodávkách, stávky (včetně dopravních stávek) nebo vyšší moci, nebo obecněji za jakékoli události, které nejsou výlučně přičitatelné Janu Rezkovi. 
4. Ve všech fázích přístupu na webové stránky, zpracování objednávek, dodávek nebo poštovních služeb je Jan Rezek vázán vyvinout nejvyšší úsilí. Jan Rezek nenese odpovědnost za jakékoli potíže nebo poškození vyplývající z používání internetu, zejména v případě selhání služby, vnějšího vniknutí, přítomnosti IT virů nebo jakéhokoli kvalifikovaného výskytu zásahu vyšší moci v souladu s judikaturou.

Duševní vlastnictví

1. Všechny obrázky, výkresy, návrhy, texty, jména a loga, které se objevují na webových stránkách „https://www.printfarm.cz“, jsou vlastnictvím jejich autorů a jsou tak chráněny právy k duševnímu vlastnictví a právy na užívání drženými Janem Rezkem a / nebo tvůrci vázánými na Jana Rezka prostřednictvím konkrétní smlouvy.
2. Všichni zákazníci, kteří posílají obrázek, kresbu, výkres, 3D model nebo návrh, zaručují, že jsou autorem nebo držitelem všech práv duševního vlastnictví tohoto obrázku a že neporušili žádná práva duševního vlastnictví zasláním tohoto souboru.
3. Zákazník se zavazuje odškodnit Jana Rezka za jakékoli nároky třetích stran. Zákazník si ponechá vlastnictví obrázku zaslaného Janem Rezkem. Zákazník uděluje Janu Rezkovi licenci pro  použití jejich obrazu pro provedení objednávky.
4. Zákazník uděluje Janu Rezkovi licenci pro umístění obrázků produktu na webové stránky a sociální sítě. 

Řešení sporů

1. Tyto všeobecné smluvní podmínky se řídí českým právním systémem.
2. Strany budou usilovat o vyřešení jakýchkoli neshod, které mezi nimi vzniknou, pokud jde o výklad, částečné nebo úplné provedení nebo neplnění těchto obecných smluvních podmínek.
3. Zákazník by měl v případě sporu prioritně kontaktovat Jana Rezka, aby mohl získat smírné řešení.
4. V případě, že se strany nemohou dohodnout, bude tato rozhodčí doložka považována za ctěnou.

Pro více informací nebo pokud nejste plně spokojeni se službami poskytovanými Janem Rezkem, kontaktujte nás na e-mailu info@printfarm.cz nebo na telefonním čísle +420 773 155 211